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Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – Política de Privacidade

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Que tipo de informações recolhemos?

Dados Pessoais
Todos os dados recolhidos pelo Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge são informações fornecidas com o consentimento dos titulares. As informações são recolhidas quando o titular:

– Se regista na newsletter do Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge;
– Faz inscrições ou agendamentos no site do Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge;

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (EU)N.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, o titular ao subscrever a newsletter e participar em qualquer uma das situações acima previstas dá o seu consentimento para a recolha e tratamento dos meus dados pessoais à  Pinkmaneuver Lda., com a morada Rua Dr. Alves da Veiga 198 4000-072 Porto, Portugal, para os efeitos da Base de dados referentes a notificações de eventos, concursos, convites ou comunicações, sendo o uso exclusivo do mesmo, enquanto não for solicitado o contrário pelo titular.

Mais se informa o titular dos seguintes direitos:

–  Do direito de solicitar, a qualquer momento, que seja retirado o seu consentimento relativamente ao tratamento efetuado dos seus dados pessoais; bem como a respetiva retificação, atualização ou eliminação, incluindo o exercício do “direito a ser esquecido” sem comprometer a licitude do tratamento efetuado, bem como do direito à portabilidade dos dados;

– Do direito de ser informado previamente e a pedido, sobre a intenção da utilização dos dados para outra finalidade que não dado neste consentimento, informando quais os dados, a finalidades do tratamento e outra informação pertinente;

– Do direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.

O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge solicitará informações pessoais, tais como nome da empresa, primeiro nome, apelido, e-mail, número de telefone, sempre que o titular submeta uma mensagem utilizando o link “Contactos” no site www.estudiodemaquilhagem.com .

Relativamente ao processo de compra online, O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge recolhe dados, tais como nome da empresa, nome, e-mail, número de telefone, morada, país, número de contribuinte, sempre que o titular adquira qualquer produto ou serviço em www.estudiodemaquilhagem.com.

Quanto ao processo de subscrição de Newsletter, O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge recolhe dados, tais como nome, e-mail, sempre que o titular clique no link “Subscrever” em www.estudiodemaquilhagem.com .

Outras informações recolhidas
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Cookies e outras tecnologias da internet

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Informações referentes ao computador do utilizador

A www.estudiodemaquilhagem.com  obtém informações técnicas do computador do utilizador sempre que o mesmo solicitar uma página, ao visitar o site www.estudiodemaquilhagem.com . Estas informações são obtidas através do browser do utilizador e poderá incluir diferentes dados, tais como: endereço IP, sistema operador utilizado, software de pesquisa na internet (por ex. Google Chorme, Safari, Mozilla Firefox ou Internet Explorer), resolução do monitor e sites de referência.

Como utilizamos os dados que recolhemos

As informações recolhidas pela www.estudiodemaquilhagem.com  poderão ser utilizadas para:

Registo de Membro na Newsletter e na Loja
Quando um cliente se regista na Newsletter ou na Loja, utilizamos os seus dados para criar a sua conta em www.estudiodemaquilhagem.com.
Resposta a questões ou sugestões
Utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico para responder a qualquer pergunta ou sugestão que nos seja remetida.
Transferência de dados recolhidos

De modo a lhe oferecer um serviço eficiente, a www.estudiodemaquilhagem.com  poderá, ocasionalmente, ceder dados a outras empresas, dentro ou fora da Europa. Estas cedências serão realizadas de acordo com a lei, não têm quaisquer restrições e a nossa política de privacidade mantém-se integralmente aplicável, nomeadamente no que toca ao cumprimento de medidas de segurança que garante a confidencialidade dos dados.

Contactos da www.estudiodemaquilhagem.com

Os Membros serão contactados pelo Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge quando:

– Se registam como membros da Newsletter ou na Loja;

– Participam em iniciativas promovidas nas redes sociais onde O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge se encontra presente (Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Youtube).

Registar-se na Newsletter ou na Loja

Ao registar-se na Newsletter ou ao efetuar registo na Loja, o titular receberá uma mensagem de notificação do Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge.

Fazer uma compra online

Sempre que efetuar uma compra online no site www.estudiodemaquilhagem.com , receberá confirmação dos pormenores da sua encomenda via mensagem de correio eletrónico.

Pode cancelar a sua subscrição da newsletter enviando um email para geral@estudiodemaquilhagem.com com o assunto “Cancelar Subscrição”.

Submeter questões / sugestões ao Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge

Pode pedir ajuda ou enviar uma questão através do link “Contactos” no site www.estudiodemaquilhagem.com  – utilizaremos o seu e-mail para responder.

Hiperligações a outros websites

No site www.estudiodemaquilhagem.com  existem vários links que fazem a hiperligação a outros sites da internet, sites estes que não são regidos pelas políticas de privacidade da www.estudiodemaquilhagem.com. Ao clicar nestes links e navegar para outros sites, as práticas de privacidade do Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge deixam de ser aplicadas. Recomendamos, portanto, que leia atentamente as declarações de privacidade de qualquer site no que se refere a recolher, processar e divulgar os seus dados pessoais.

Como armazenamos e protegemos os dados pessoais recolhidos – Proteção de Dados

Queremos que os membros e utilizadores do nosso site tenham confiança ao utilizar o site www.estudiodemaquilhagem.com , e por essa razão empenhamo-nos em proteger toda a informação que recolhemos.

A www.estudiodemaquilhagem.com  é um site seguro dentro do ambiente online. Os nossos sistemas são configurados com tecnologias de codificação de dados e dispositivos padrão de firewall. Ao enviar informações para a www.estudiodemaquilhagem.com  através da internet, os seus dados estão protegidos pela tecnologia SSL (“Secure Socket Layer“), que garante a transmissão segura de informação.

Esforçamo-nos para que os dados pessoais dos nossos utilizadores estejam completos e tão corretos e atualizados quanto possível, para assegurar a sua devida utilização.

Conforme estipulado pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados, o titular tem o direito de aceder, atualizar, retificar ou eliminar qualquer informação referente aos seus dados, recolhidos e armazenados informaticamente pela www.estudiodemaquilhagem.com . Poderá solicitar que erros concretos nesses dados sejam corrigidos, mediante pedido por escrito. Deverá contactar o Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge para obter informação sobre o procedimento correto para exercer esse direito. Poderá fazê-lo através do “Contactos”.

Alternativamente, poderá também obter essas informações escrevendo para a seguinte morada:

Rua Dr. Alves da Veiga 198 4000-072 Porto, Portugal

Para proteger a privacidade do cliente, tomaremos as medidas necessárias para verificar a sua identidade, antes de permitir o acesso a dados pessoais ou de efetuar quaisquer correções aos mesmos.

Como optar por receber, ou não, as nossas comunicações? – A nossa Política de Direito de Opção

Como subscritor da newsletter do Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge, irá receber, ocasionalmente, via e-mail, informações sobre eventos, concursos, convites ou comunicações. O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge envia esta informação diretamente ou através de terceiros.

Só receberá mensagens de correio eletrónico sobre a nossa instituição com o seu consentimento. Poderá subscrever este serviço no rodapé da página www.estudiodemaquilhagem.com .

Em qualquer altura pode decidir não querer receber mais informações. Nesse caso, pode cancelar o envio destas comunicações em “Cancelar subscrição”.

Incluiremos, em todas as nossas mensagens de correio eletrónico e outras comunicações, instruções para o cancelamento do envio de informações promocionais e outras informações.

Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade foi elaborada e divulgada no site www.estudiodemaquilhagem.com  a 09 de julho de 2019. No caso de haver alterações à Política de Privacidade, estas ser-lhe-ão enviadas, e ser-lhe-á pedido que aceite as novas condições. Na eventualidade de não aceitar as novas condições, não lhe poderemos continuar a oferecer os serviços disponíveis no nosso site. Independentemente de atualizações posteriores manteremos em prática a nossa Política de Privacidade, conforme aqui descrito, na altura em que nos forneceu os seus dados pessoais.

Se tiver dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite contactar-nos.

Todos os clientes e leitores registados têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge poderá exercer esse direito através dos seguintes meios:

Email: geral@estudiodemaquilhagem.com

Carta:  Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge, Rua Dr. Alves da Veiga 198 4000-072 Porto, Portugal

O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge não comercializa nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

Utilização de Cookies pelo Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados pelos sítios Web que visita e que são armazenados no seu computador. São amplamente utilizados para o funcionamento dos sítios Web, para aumentar a sua eficácia, bem como para fornecer informações aos proprietários dos sítios.

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A tecnologia cookie ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam cookies para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro cookie em tais circunstâncias.

Se não desejar receber cookies, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um ficheiro cookie ou desativar todos os cookies através do seu programa de pesquisa (browser, como por exemplo Internet Explorer ou Google Chrome). Se desativar os cookies poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.

Resultados dos serviços e realização dos mesmos. 

As imagens disponíveis no website são o mais fidedignas possível, com vista a reproduzirem de forma idêntica o serviço como ele é na realidade. Tendo em conta que o serviço está condicionado a diferentes fatores, como a condição da pele, condições climatéricas entre outros.

Meios de pagamento

Relembramos que a validação da inscrição, serviços ou da venda de vouchers implica a obrigação de pagamento do preço pelo Cliente.

Na compra de vouchers no site wwww.estudiodemaquilhagem.com o Cliente poderá utilizar os seguintes meios de pagamento:

– Cartão de crédito visa

– Cartão de crédito MasterCard

– MBway

– Transferência bancária

Confirmação da inscrição em formações ou serviços

O cliente receberá, após a receção de pagamento, um email de confirmação por parte do Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge e toda a confirmação respectiva.

Entrega de vouchers

O Cliente receberá os seus vouchers eletrônicos (documento PDF/JPEG enviado para a sua caixa de correio eletrónico) após validação do pagamento em um prazo máximo de 48 horas.

Segurança: os vouchers eletrônicos impressos têm um código único. A reprodução de vouchers é proibida. Os mesmos são intransmissíveis e o seu prazo limite deverá ser respeitado. 

Cancelamentos, trocas e devoluções de Vouchers

Uma vez comprado, o voucher não será trocado nem reembolsado, exceto no caso de fecho inesperado da escola. Em caso de cancelamento pela nossa parte, O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge procede à devolução do valor pago pelos vouchers, excluindo custos de processamento da transação.

Nos casos em que haja lugar à restituição do valor do voucher, o reembolso só poderá ocorrer a favor do Cliente que tenha adquirido o voucher. Em caso algum haverá lugar ao reembolso ou ao pagamento de quaisquer despesas ou indemnização.

 Legislação Aplicável

Os presentes Termos e Condições Gerais de utilização da loja online em www.estudiodemaquilhagem.com encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das presentes condições será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

TERMOS & CONDIÇÕES

Conduta dos Formandos 

Os documentos ou ferramentas entregues ao formando são da sua total responsabilidade, a escola não se responsabiliza pela sua perda.  A entrega do kit de pincéis ou outras ofertas ,se aplicado, será realizada na primeira aula, salvo rutura de stock.

Não é permitida a utilização do telemóvel durante a parte teórica da aula, salvo excepções urgentes sendo livre na parte prática, de forma consciente e que não prejudique a formação. 

É expressamente proibida a cópia ou reprodução total ou parcial de ferramentas digitais ou impressas fornecidas pela escola, tal como a filmagem ou gravação de áudio das aulas teóricas e demonstrativas sem expresso consentimento por parte do formador. 

 É expressamente proibida a utilização de produtos de maquilhagem pessoal, por questões de higiene – todo o material será cedido pela escola.

É da responsabilidade do formando preparar a sua banca de trabalho e deixar a mesma  limpa e organizada, conforme encontrou. 

Na sala de aula é permitida a entrada e utilização dos seguintes objectos: 

  • Pincéis 
  • Creme especifico de peles alérgicas e/ou pomadas específicas
  • Água
  • Produtos oftálmicos, se aplicável
  • Lenços de papel
  • Telemóvel
  • Caderno, canetas e outros equivalentes

Assuntos pessoais que não estejam ligados ao tema da formação, como política ou religião não são permitidos durante a mesma. Os formandos e formadores devem respeitar todas as etnias, crenças e orientação sexual. 

Dresscode recomendado para o formando

Por questões de conforto, segurança  e adequação é recomendado que a roupa seja casual e confortável. 

Relembramos que trabalhamos em proximidade com outros colegas e por isso é de extrema importância uma higiene cuidada.

Recomendamos o uso de: 

  • Roupa escura, para evitar sujidade e projecção das cores no rosto
  • Roupas leves e adequadas à estação de preferêncialmente cor escura, difícil de sujar
  • Sapatilhas ou sapatos confortáveis
  • Cabelo preso na parte prática da aula , se comprido
  • Roupas de decote exagerado, saias ou calções curtos
  • Sandálias abertas , chinelos ou salto alto fino
  • Anéis , pulseiras e relógios com pedraria/texturas que possam magoar
  • Unhas limpas e não exageradamente grandes são aconselhadas

 

Informações de aula 

As nossas formações foram cuidadosamente estruturadas para cumprir rigorosos e indispensáveis parâmetros de aprendizagem. Toda a sua estrutura é delineada para que os alunos tirem o máximo partido da mesma, conseguindo uma rápida integração no mercado de trabalho. 

A dinâmica prática das aulas prevista em formato individual é entre formador/aluno e modelos externos sempre que nos seja possível, já em turma, a dinâmica é entre alunos, salvo excepções necessárias de  modelo externo. Todo o tempo necessário  para as aulas foi contemplado  na estrutura de ambas as dinâmicas. 

A formação Nível Complete inclui, para além do número de aulas presenciais previstas, uma componente digital, conforme descrito no conteúdo pedagógico disponibilizado na página de inscrição. Estas aulas estarão acessíveis no seu módulo correspondente por meio da plataforma correspondente.

As aulas referentes à avaliação global/exame final, devido às suas características, poderão ter uma duração de tempo ligeiramente mais reduzida.

 

Acesso à plataforma e avaliação contínua

O acesso à plataforma exclusiva do Estúdio de Maquilhagem é aplicado apenas às formações profissionais e a sua avaliação contínua é realizada através da área do aluno, cujo login individual lhe será fornecido.

Na plataforma terá acesso a todos e quaisquer conteúdos lecionados, a uma galeria de fotografias de trabalhos de aula para download, tal como a área do aluno,  todos os termos e condições, descontos entre outros.

Relembramos que sendo uma formação certificada, a formação é passiva de uma avaliação contínua em todas as atividades, pelo que, as notas são acima de tudo um guia de evolução ao aluno. 

A avaliação contínua será composta pela comparência, empenho e  desempenho da totalidade das atividades impostas pela formação: exercícios práticos de aula, exercícios práticos individuais, testes de consolidação – que na sua totalidade representam 50% da nota final  e ainda  avaliação global –  que representa os restantes 50%. 

Os  exercícios práticos individuais (epi’s /trabalhos de casa) não são de realização obrigatória mas são altamente recomendados uma vez que fazem parte da componente digital da formação e consequentemente parte da sua avaliação. 

O prazo para a entrega dos mesmos será mencionado pelo formador a cada aula e caso não cumprido, não serão avaliados. Em caso de falta, não são avaliados epi’s respectivos à aula. 

As aulas referentes à avaliação global, poderão ter uma duração de tempo mais reduzida. 

A área do aluno estará disponível até 12 meses após a conclusão da formação e é da obrigação e responsabilidade do aluno o download de todos os ficheiros  disponibilizados. 

O Estúdio de Maquilhagem não se responsabiliza pela perda de ficheiros ou dados, durante ou após a formação, por quaisquer razões que possam sair do seu controlo, pelo que recomendamos o download de todos os documentos dentro do período de formação. 

 

Faltas e reposições 

 

Por favor, compreenda que as faltas alteram a logística da aula e/ou a agenda da escola, havendo custos associados à reposição das mesmas não considerados no valor da formação.

As reposições são obrigatórias, uma vez que é necessária a frequência de todas as aulas para obtenção da certificação. Se optar pela não reposição, tenha em consideração que não receberá a certificação SIGO.

Encontram-se em excepção de pagamento datas previamente informadas e acordadas no ato da inscrição ou em caso falecimento de familiar muito próximo em um período de até 5 após a data, sendo necessária a respectiva declaração de óbito e comprovar o grau de parentesco. 

Em caso de falta, com documentação com elegibilidade à data da falta, a sua reposição tem o custo associado de 40€.

Em caso de falta, sem  documentação com elegibilidade à data da falta, a sua reposição  tem o custo associado  de 60€. 

A reposição deve ser requerida após/pré falta, via email junto da documentação – se aplicável – e agendada durante o período da formação, mediante disponibilidade de agenda da escola. A disponibilidade do Estúdio de Maquilhagem para reposições é maioritariamente durante o período semanal, sendo os fins de semana excepcionais. A duração estimada de uma aula de reposição  individual é de 3h, caso se encontre em formato turma, sugerimos a que realize a sua reposição em turma equivalente, que decorra na mesma altura. 

Por favor, note que qualquer falta prevista  deve ser avisada com a maior antecedência, de forma a não colocar em risco a dinâmica da turma ou agenda da escola, através do nosso email geral@estudiodemaquilhagem.com. 

Faltas de última hora devem ser informadas unicamente  pelo telefone em um horário aproximado à aula, onde o formador estará já disponível na escola. 

 

Formação individual – alteração de datas agendadas

Por favor, note que a formação individual é agendada exclusivamente para o aluno, requerendo uma logística complexa e as alterações  e faltas devem ser evitadas. Devido ao processo de certificação, a formação necessita de correr no período agendado, salvo congelamento de matrícula. 

Em caso de necessidade de alteração de data, o pedido de re-agendamento de aula deverá ser solicitado com o mínimo de uma semana (7 dias), não havendo garantias por parte da escola, de re-agendamento para a mesma semana ou seguintes devido à agenda totalmente preenchida. 

Alterações de data com menos de 7 dias de aviso prévio,  só serão agendadas com documentação exigível para o efeito (médica, legal ou profissional).

Aplicam-se em absoluto,  todas as informações da cláusula “Faltas e reposições de aula”.

 

Horários de aula

O horário de aula apresenta uma tolerância máxima de 10 minutos, atrasos são de total responsabilidade da aluna, não existindo  qualquer obrigação por parte do formador de repetir teoria ou demonstrações realizadas nesse período. 

Os horários de aula devem ser respeitados pelos formadores e alunos, evitando atrasos recorrentes.

O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge abre ao público no horário de agendamento, pelo que pedimos para vossa conveniência , que não compareçam antes do horário pretendido.

No horário de almoço definido a escola encontra-se encerrada e a pausa do formador deve ser respeitada, não comparecendo mais cedo do que o horário orientado pelo mesmo a cada aula. 

 

Pagamentos

O pagamento total no ato de inscrição tem como benefício usufruir do desconto aplicável – em nenhum momento este fator deve ser considerado como uma vantagem para um tratamento diferenciado aos restantes alunos. 

O início dos pagamentos faseados tem continuidade no mês seguinte à inscrição, considerada a  primeira mensalidade.

Em caso de  pagamentos que se prolonguem por um período que seja considerado por nós extensivo, ser-lhe-á solicitada a assinatura de um acordo formal de forma presencial. 

Conforme Termos & Condições vigentes e aceitos no ato da compra, o pagamento após o dia 08 de cada mês acrescem juros diários de 5% ao valor em dívida – este valor representa os custos associados às movimentações necessárias. 

Em caso de pagamento faseado poderá ainda liquidar a qualquer momento as suas mensalidades, fazendo a requisição do mesmo via e-mail, anexando o comprovativo da totalidade em falta,  que anulará o presente acordo, após confirmação de entrada em conta bancária. 

Se a falta de pagamento se processar quando o decorrer da formação, a escola encontra-se no seu legítimo direito do cancelamento / não agendamento das aulas em frequência até que a situação seja regularizada. 

O incumprimento de pagamento, levarão às consequências legalmente impostas, acompanhadas do pagamento dos respectivos juros e eventuais custas judiciais. Em caso de incumprimento e saída do país, a escola, junto da entidade competente, entrará em contacto com as autoridades internacionais. 

 

Congelação da matrícula

Em caso de doença grave e incapacidade comprovada,  gravidez de risco , ou morte de familiar próximo a matrícula poderá ser congelada por um período de 6 meses, salvo incapacidade , onde o período poderá ser maior e indicado através de ordem médica. 

A congelação da matrícula está sujeita à apresentação formal, via e-mail junto dos documentos com elegibilidade para o efeito. O seu retorno, deverá ser igualmente realizado com  um pedido formal à escola, via e-mail, com uma antecedência mínima de um mês. 

Em caso de pagamento faseado as datas previstas para regularização do mesmo continuarão a ser aplicadas.

 

Cancelamentos e reembolsos    

A inscrição é de total responsabilidade do aluno e independente da circunstância, a  escola não assume qualquer obrigação legal de reembolso ao aluno, independentemente da conclusão do curso.

Em caso de cancelamento da formação na modalidade de pagamento prestacional , o formando estará  sujeito a uma multa de pagamento de 2 vezes o valor das  mensalidades, independente do número de mensalidades pago até à data.

Ao cancelar a sua formação perde total direito de possível utilização dos valores pagos para outras formações ou serviços. 

 

Certificado de frequência e fotografias

Em caso de pronto pagamento, o certificado digital  de frequência e fotografias final de curso, se incluídas na formação , serão entregues  individualmente via e-mail, a partir da data indicada pelo formador à data do exame, podendo ser necessários até 3 a 5 dias úteis para a sua recepção.

Em caso de pagamento faseado, o certificado digital e fotografias final de curso, se incluídas na formação , serão entregues  individualmente via e-mail após conclusão dos pagamentos, podendo ser necessários até 3 a 5 dias úteis após o envio do comprovativo.

 

Certificação SIGO – Passaporte qualifica

O Certificado de Formação Profissional está pendente de uma média final satisfatória, será emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) dando acesso ao Passaporte Qualifica. 

Este certificado será  emitido em formato digital e idealmente enviado via email, junto do certificado de frequência e fotografias. 

No entanto, devido às  limitações da plataforma da entidade, salvaguardamos um prazo de até 90 dias úteis para o seu envio, para casos de erros ou dificuldades na sua emissão, cujo seja necessário suporte da mesma. Será informado junto do envio do certificado de frequência.

A impressão original será arquivada na escola, podendo posteriormente  solicitar o seu levantamento, dentro de um prazo de 6 meses após entrega digital. 

 

Certificado premium de aprovação

O Certificado Premium impresso em alta qualidade, com um design distinto  e com timbre de aprovação poderá ser comprado em qualquer altura, mas idealmente deverá adquiri-lo durante o período de acesso à plataforma. Terá como opção o  envio via CTT azul ou registado ao seu domicílio, assim como o levantamento na  escola.

A escola não se responsabilizará por retornos, cujo reenvio requererá um pagamento de 15€. Aconselhamos vivamente a escolha de pedido de registo, o Estúdio não se responsabilizará por qualquer desvio do correio azul. 

O período de envio, após compra, está pendente da disponibilidade de escritório que poderá ser de cerca de 14 dias úteis. A equipa de escritório fará toda a comunicação necessária. 

Os documentos, após serem entregues são de sua inteira responsabilidade e devem ser guardados em local seguro. 

 

Obrigação do formando para recepção do certificado

É necessário o upload do documento de identificação – à data de início da formação, sendo este eventualmente necessário para a sua inserção na plataforma SIGO, assim como, é da obrigação do formando que todos os dados inseridos na ficha de aluno estejam à data de término devidamente atualizados e corretos.

O Estúdio de Maquilhagem Makeup School & Beauty Lounge não se responsabiliza por dados em falta ou incorretos, por favor tenha em especial dados preenchidos por si.

De modo a que o cartão de identificação não seja em nenhum momento removido, a edição dos dados é bloqueada após o upload do mesmo. Se algum dos dados estiver incompleto ou incorreto à data de término da formação  deve de imediato enviar os seus dados via e-mail para geral@estudiodemaquilhagem.com , por favor identifique no assunto: “Atualização de dados – ficha de aluno.”

Os seus certificados estão pendentes da totalidade das informações e a custos administrativos de 15€ em caso de contacto por parte do escritório por: falta de dados, sejam incompletos ou errados , à data de emissão  do certificado, exigindo a sua correção e nova emissão. 

Em caso de formação individual, é imperativo que a formação decorra dentro das datas previstas para seu início e fim sejam cumpridas conforme agendamento.

 

Conclusão insatisfatória e nova avaliação

Embora incomum, caso a nota global da formação seja insatisfatória, é possível a requisição de uma nova avaliação global, até um período máximo de 1 mês após término da formação.

O valor da reposição é de 150€  com uma duração aproximada de 2h30 e incluirá novas fotografias para portefólio. 

 

Possibilidade de estágio

A performance e atitude demonstradas ao longo da formação desempenham um papel crucial para a oportunidade de estágio. É necessário que o aluno demonstre ao longo da sua formação assiduidade, pontualidade, empenho, uma atitude positiva, boa apresentação tal como habilidades interpessoais.

Estas são características essenciais, ainda que para diferentes estágios sejam requeridos diversos perfis e capacidades técnicas.

Os alunos que se destacam com melhor capacidade técnica, não só no final da formação, mas ao longo da mesma demonstrando evolução,  terão uma maior probabilidade.

O Estúdio de Maquilhagem, oferece a possibilidade de estágios não remunerados – salvo excepções – seja em situações pontuais como eventos e diversos serviços de maquilhagem como em formato mais extenso e direcionado a formação. Será sempre acompanhado e orientado por um ou mais Studio Artist e terá acesso a todos os materiais necessários, tal como acompanhará o desempenho e execução de diversas tarefas, assim como executará. 

Os estágios em situações pontuais, terão uma duração curta e a verificar consoante cada caso, já o estágio realizado na escola será mais extenso, com cerca de 75h – uma média de 10 dias completos. 

Disponibilizamos estágios de 130h, caso o objectivo seja integração na equipa do Estúdio de Maquilhagem – para que tal aconteça é necessário que cumpra todos os requisitos necessários. 

Para se candidatar deverá enviar, após conclusão da formação, uma candidatura com uma breve apresentação para geral@estudiodemaquilhagem.com , tal como indicar a sua localidade, facilidade de transporte e disponibilidade geral.  

A escola contactará voluntariamente os alunos que mais se enquadrarem para as tarefas propostas, sempre que exista essa oportunidade. 

 

Avaliação e desempenho dos formadores

A avaliação dos formadores é uma parte essencial do nosso compromisso com a excelência no ensino, e ao fornecer feedback sobre a performance dos formadores, vocês contribuem diretamente para a melhoria contínua. Esta é uma funcionalidade da nossa plataforma que visa aprimorar continuamente a qualidade do nosso ensino, onde lhe será possível avaliar a prestação dos formadores durante as respectivas aulas.

É importante destacar que as avaliações não serão disponibilizadas aos formadores, serão utilizadas apenas pelo escritório para fornecer feedback construtivo ao mesmo e queremos assegurar a todos que o processo é transparente e que, caso optem por fornecer feedback de forma anônima – opção disponível no formulário, a vossa identidade fica totalmente protegida, mesmo ao escritório.

Entendemos que, muitas vezes, os alunos podem hesitar em fornecer feedback crítico. No entanto, é por meio dessas observações honestas que conseguimos ajustar e aprimorar continuamente nossas práticas pedagógicas.

Seja identificado ou anônimo, o feedback é sempre analisado e tido em consideração.Podem fazê-lo aula a aula, ou quando assim o preferirem, na secção “progresso”.

 

Política interna

Não serão permitidas quaisquer demonstrações de falta de respeito ao formador e formandos, pelo que em casos de agressividade verbal ou física, a escola encontra-se no direito de cancelar a inscrição, adoptando as medidas legais necessárias. 

Não deverá existir contacto externo entre formando e formador durante o período de formação e deve ser mantido sempre o máximo profissionalismo e respeito entre ambas as partes, não utilizando as redes sociais do formador, pessoais ou profissionais como ferramenta de contacto. 

Assuntos como faltas, pagamentos ou outros devem ser comunicados diretamente com o escritório, via e-mail e nunca diretamente com o formador.

A escola reserva-se ao direito de:

Fazer alterações na formação que sejam necessárias por motivos de força maior ou logísticos, assim como modificar o horário, trocar a ordem de aulas e respectivos formadores;

Realizar as alterações necessárias à formação ou espaço, que sejam motivadas por necessidade ou  urgência, nomeadamente alteração de horários, alteração de formadores ou alteração do espaço – desde que o mesmo seja localizado em um raio de 7km à localização actual;

Suspender, pelo tempo necessário, a sua atividade por motivos de força maior, alheios à escola – em caso de suspensão poderá ser ativada a congelação de matrícula, caso as novas datas não sejam favoráveis. 

 

Furtos, danos e videovigilância

A escola encontra-se protegida por sistema CCTV de forma a preservar o bom funcionamento da escola, para a maior segurança de todos. 

A escola não se responsabiliza por furtos, pelo que qualquer pertence deve estar bem acondicionado e guardado no local indicado para o mesmo. Em caso de um furto ser detectado, a escola vê-se obrigada a contactar os meios legais para a resolução do mesmo. 

O formador e formando tem a obrigatoriedade de verificar se todo o material se encontra na sala de aula na mesma condição anterior,  danos durante a utilização do material são  de responsabilidade do formando, que deve informar de imediato o formador a fim de averiguar com o escritório as medidas necessárias. 

 

O escritório encontra-se encerrado ao fim de semana , pelo que as respostas devem ser esperadas apenas de segunda a sexta-feira. 

Assuntos que possam requerer confirmação por parte da direção, poderão ter maior período de espera. 

 

Contatos

(Segunda a Sexta feira entre as 09h e às 17h – exceto feriados)

geral@estudiodemaquilhagem.com  – Telf. 220146364 | Telm. 911586374

 

 

TERMOS E CONDIÇÕES DA CAMPANHA PRÉ BLACK WEEK 2024

VALIDADE DA CAMPANHA E PAGAMENTOS 

– A data para usufruto da campanha é 25/10/2024 a 10/11/2024 e após a data não será possível usufruir dos descontos desta campanha,  desta forma os pagamentos deverão ser realizados dentro do período  disponibilizado de 48h após inscrição.

 – As vagas são limitadas e a sua inscrição será considerada válida apenas após pagamento.

– O pagamento presencial,  tal como inscrição presencial, não está disponível durante o período da campanha, dada a elevada procura.

– Os descontos e ofertas da campanha, não são acumuláveis com quaisquer outros descontos, à excepção do pronto pagamento.

– Caso opte por  pagamentos em mensalidades, a inscrição é considerada a 1ª mensalidade, sendo as restantes  liquidadas até ao 08 dos respectivos meses seguintes, salvo acordado expressamente outra data entre as partes previamente à compra. 

– A mensalidade será considerada como mês de Novembro, mesmo que a efetue o pagamento no fim do mês de Outubro. 

– A compra da formação é de sua inteira responsabilidade. Após o pagamento, não será realizado qualquer reembolso integral ou parcial – dispomos de opções de cancelamento e congelamento de matrícula conforme T & C gerais, apresentados no site.

INFORMAÇÕES RELATIVAS À INSCRIÇÃO 

– As inscrições são limitadas às vagas disponíveis.

– Em caso de formação individual as datas estão sujeitas à disponibilidade da escola. 

– Após 72h da inscrição,  no caso da  falta do envio do comprovativo de pagamento, salvo pagamento por cartão -diretamente no site, a sua compra será cancelada. Informe-nos atempadamente de possíveis atrasos, de forma a garantir que as suas datas não são ocupadas.

– Devido à enorme afluência de contactos dentro deste período, note que a confirmação da sua inscrição poderá demorar até cerca de 72h úteis.  A equipa de escritório estará excepcionalmente indisponível de 01/11 a 05/11. 

FORMAÇÃO INDIVIDUAL 

 As inscrições são consideradas apenas para iniciar a partir de Dezembro de 2024 e a data de início está sujeita à disponibilidade da escola. Teremos em máxima consideração as datas por si escolhidas.

A campanha não contempla o formato pós-laboral.

– A formação individual decorre em exclusivo em período semanal, sendo os fins de semana reservados às turmas. 

– O agendamento da formação individual deve ser realizado em um prazo máximo  de 6 meses  após a compra, sendo o seu início necessário antes deste período, sendo que o seu término poderá ultrapassar. 

– Para garantir a sua vaga, a agenda da escola é meticulosamente estruturada, pelo que alterações ao período da formação devem ser comunicadas atempadamente, de forma a serem garantidas tais alterações. Note que devido à limitação logística e de agenda poderá não ser possível iniciar de imediato, portanto a inscrição prevê 4 a 6 semanas de antecedência ao início – a escola comunicará logo que possível a viabilidade das datas e outras disponíveis para o efeito.

– Caso necessite de agendamento mediante horários rotativos, deverá  mencionar essa informação nas notas do formulário de inscrição.

– Formação intensiva em dias consecutivos está indicado unicamente para longas distâncias, necessitando de um agendamento com maior antecedência , 2 a 3 meses.

– No formato individual, cada aula corresponde a um período de 3h, podendo agendar o dia completo correspondente a duas aulas (ideal) ou apenas período manhã / tarde.  O horário de funcionamento habitual é das 10h30-17h30, conforme formulário de inscrição,  pelo que qualquer necessidade de  alteração deve ser questionada previamente à inscrição. 

FORMAÇÃO EM TURMA

– O agendamento da formação em turma deve ser realizado em um prazo máximo  de 12 meses  após a compra, terminando inclusive dentro deste período. Contemplamos aberturas  nos meses de Janeiro, Abril e Setembro, caso pretenda realizar a sua formação em outra turma que não as do formulário deverá informar a previsão  junto do seu pagamento. 

– Para garantir a sua vaga, a agenda da escola é meticulosamente estruturada, pelo que alterações ao período da formação devem ser comunicadas atempadamente, de forma a serem garantidas tais alterações. 

– A realização de formação em turma está sujeita às datas disponibilizadas pelo Estúdio de Maquilhagem e à lotação das mesmas, pelo que deverá informar-nos a turma desejada com a maior antecedência.

– Em caso de necessidade comprovada, é possível passar de uma inscrição de formato turma para individual, pagando o valor de diferença,  desde que a intenção seja informada com uma antecedência mínima de 1 mês ao início da formação prevista e exista disponibilidade da escola para suprimir tal. 

PROMOÇÕES, DESCONTOS E OFERTAS PRÉ BLACK WEEK

As seguintes ofertas são válidas em exclusivo na Formação Profissional Complete, consoante apresentado na página da Pré Black Week.

10% de desconto em Formação Profissional Nível Complete em todas as modalidades, acumulável com 100€ de desconto em pronto pagamento, assim como:

Oferta de Workshop PRO de iniciação à Coloração Pessoal e Maquilhagem no valor de 300€ em inscrições a pronto pagamento. A agendar em exclusivo após o término da formação, mediante disponibilidade de ambas as partes, em um prazo máximo de 3 meses. A marcação do mesmo deve ser realizada atempadamente, com cerca de 1 mês de antecedência. 

 – Oferta da Masterclass Digital de Noiva por Mariana Casanova no valor de 180€, em inscrições por   mensalidades, exceto na opção de 12x. O seu acesso digital é fornecido após a conclusão da sua formação, por um período de dois meses. 

– Oferta de Certificado Premium no valor de 40€ nas inscrições a pronto pagamento e mensalidades, exceto na opção 12x. O Certificado Premium ser-lhe-à entregue na sua última aula, salvo algum imprevisto na sua execução – onde o seu levantamento será necessário. 

– Todas as inscrições incluem a oferta de tote bag e kit de pinceis, paleta de mistura e roda das cores. Os artigos são fornecidos na data da primeira aula.

DADOS DA INSCRIÇÃO  E SUA TRANSMISSÃO

– Os dados pessoais fornecidos na inscrição deverão ser da pessoa a usufruir da formação – a formação é intransmissível . 

– A formação pode ser realizada a partir dos 17 anos, desde que os 18 anos ocorram dentro do período da realização da formação  ou da liquidação das mensalidades. 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

– Ao realizar a sua compra encontrará disponíveis as opções MBWAY, Transferência Multibanco ou Cartão.

LOCAL E ACESSIBILIDADE

– O Estúdio de Maquilhagem situa-se em plena baixa do Porto, com os melhores acessos disponíveis de bus, metro e comboio.

-Caso tenha dificuldades de acessibilidade, dificuldades motoras  ou qualquer doença relevante ao nosso conhecimento, deverá informar-nos no acto da sua inscrição.

SUSPENSÃO DA FORMAÇÃO E OUTROS

– A escola encontra-se no direito de suspender, pelo tempo necessário, a sua atividade por motivos de força maior. 

– Em caso de suspensão, o pagamento de mensalidades decorrerá conforme acordado, salvo perda de emprego e falta de acesso a apoios –  cujo é necessária a apresentação de documento com elegibilidade para o efeito e as prestações serão retomadas assim que retomada a formação.  Em caso de suspensão poderá ser ativada a congelação de matrícula, caso as novas datas não sejam favoráveis.

O Estúdio de Maquilhagem reserva-se ao direito de alteração de instalações , até um raio máximo de 7km, a alterações ou suspensões de datas caso por motivos de força maior , assim como alteração à sua equipa de formadores.

– Por favor, note, que não há qualquer previsão de alterações. 

CONCORDÂNCIA

– Ao realizar a sua compra confirma que concorda com os Termos & Condições supra mencionados, tais como Termos & Condições gerais disponibilizado no site, tal como confirma a veracidade de todos os dados fornecidos por si. Os Termos & Condições disponibilizados no nosso site prevalecem válidos em complemento aos presentes termos. 

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