COMPARÊNCIA

Em caso de faltas sem aviso prévio e falta de apresentação de documentos com elegibilidade para o efeito, será considerado o cancelamento da inscrição após a não comparência a três aulas consecutivas. 

FALTAS E REPOSIÇÃO DE AULAS 

Em caso de falta, COM documentação com elegibilidade à data da falta, a sua reposição individual tem o custo associado de 30€. 

Em caso de falta, SEM  documentação com elegibilidade à data da falta, a sua reposição individual tem o custo associado  de 45€. 

A duração estimada de uma aula individual é de 3h. A reposição deve ser requerida após falta, via email junto da documentação – se aplicável,  e agendadas até um período máximo de 15 dias após conclusão da formação.  

A reposição não é obrigatória, até 3 faltas, no entanto altamente recomendada já que poderá afetar significativamente o desempenho e avaliação final.

A disponibilidade do Estúdio de Maquilhagem para reposições é maioritariamente durante o período semanal, sendo os fins de semana excepcionais. 

Encontram-se em excepção de pagamento de reposição, datas previamente informadas e acordadas no ato da inscrição ou  falecimento de familiar próximo em um período de até 7 dias antes ou após a data.

Por favor, note que as faltas devem ser avisadas com a maior antecedência caso exista a sua previsão, de forma a não colocar em risco a dinâmica da turma ou agenda da escola, através do nosso email geral@estudiodemaquilhagem.com. 

Faltas de última hora (próprio dia)  devem ser informadas pelo telefone fixo 220146364 e em caso de fim de semana, caso o formador não atenda, pela plataforma colocando como remetente TODOS os formadores (Diana Mendes, Joana Martins e Samanta Duarte). 

FORMAÇÃO INDIVIDUAL – FALTAS E ALTERAÇÃO DE HORÁRIOS 

Em caso de necessidade de alteração de data, o pedido de re-agendamento de aula deverá ser solicitado com o mínimo de 72h junto de documentação com elegibilidade para o efeito.

Alterações de data com menos de 72h, ou sem  documentação estão sujeitas aos pagamentos de reposição supra referidos. Por favor, note que a formação individual é agendada exclusivamente para o aluno, requerendo uma logística complexa e as alterações devem ser evitadas. 

FALTAS POR ISOLAMENTO PROFILÁTICO (COVID19) 

Faltas por isolamento profilático deverão ser comunicadas à escola com a maior antecedência junto da documentação com elegibilidade para o efeito.  Excepcionalmente as aulas poderão ser realizadas em tempo real via ZOOM, caso a  antecedência com que nos informe  nos permita tal preparação.

AVALIAÇÃO CONTÍNUA, FICHEIROS DA PLATAFORMA

Aplicado apenas às formações profissionais, a  avaliação contínua é realizada através da área do aluno, cujo login individual lhe será fornecido. A avaliação contínua será composta pelo desempenho de aula assim como das atividades propostas a realizar entre aulas, testes e avaliação global.

As aulas referentes à avaliação global, poderá ter uma duração de tempo mais reduzida. 

Atenção: A área do aluno estará disponível até 15 dias após a conclusão da formação , é da obrigação e responsabilidade do aluno o download de todos os ficheiros  disponibilizados na mesma. 

O Estúdio de Maquilhagem não se responsabiliza pela perda de ficheiros ou dados que não estejam no seu controle e por isso recomenda um download periódico , ao longo da formação. 

ÁREA DO ALUNO – CAIXA DE MENSAGENS 

A área do aluno disponibiliza uma caixa de mensagens para acompanhamento ao longo da formação. Servirá para comunicação  entre toda a turma, informações ou dúvidas que não necessitem de uma comunicação formal. O aluno poderá endereçar uma mensagem aos formadores  e vice versa. 

Ex: dúvida sobre o exercício prático individual. 

CERTIFICADO DIGITAL E FOTOGRAFIAS

O certificado digital e fotografias finais incluídas na formação , serão entregues  individualmente na área do aluno. O prazo de entrega é de até 10 dias úteis após o término da formação, relembrando que, após que o prazo limite para o seu download são de 15 dias a partir do término da formação. 

Atenção: Em caso de pagamento mediante mensalidades, cujo ultrapassem a data de término da formação, o  certificado será disponibilizado após a regularização das mesmas, via email. 

O certificado impresso de alta qualidade e com timbre de aprovação poderá ser comprado na plataforma na secção complementos, com desconto de 20%, dentro do período em que a plataforma estará disponível.  O valor do envio registado está incluído e o aluno deverá garantir que a morada do seu perfil está correta. A escola não se responsabilizará por retornos, cujo reenvio requererá um pagamento de 10€.

Os documentos ou ferramentas entregues ao formando são da sua total responsabilidade, a escola não se responsabiliza pela sua perda.  A entrega do kit de pincéis (se aplicado) será realizada na primeira aula, salvo rutura de stock.

Não é permitida a utilização do telemóvel durante a parte teórica da aula , sendo livre na parte prática, de forma consciente e que não prejudique a formação. 

Fotografias da escola, usadas  nas redes sociais devem sempre identificar as redes sociais da escola. 

É expressamente proibida, cópia ou reprodução total ou parcial de ferramentas digitais ou impressas fornecidas pela escola. 

Apenas é permitida a entrada na sala de aula com  bolsa transparente (necessaire ou saco de plástico resistente) com os seguintes conteúdos:

✔️ Pincéis 

✔️ Telemóvel 

✔️ Água

✔️ Produtos oftálmicos 

✔️ Lenços de papel

✔️ Creme especifico de peles alérgicas e/ou pomadas específicas

✖️ É expressamente proibido que sejam utilizados produtos de maquilhagem pessoal por questões  de higiene.

✔️É permitido consumo de  água nas salas de aula. 

✖️Não é permitido comer ou beber refrigerantes, café ou álcool na escola.

É da responsabilidade do formando preparar a sua banca de trabalho e deixar a mesma  limpa e organizada, conforme encontrou. 

DRESSCODE RECOMENDADO DO FORMANDO 

Por questões de conforto e segurança é recomendado que a roupa seja casual e confortável.  

Recordamos que nos iremos encontrar em um ambiente profissional e devemos adequar-nos ao mesmo. 

✔️ Roupas leves e adequadas à estação de preferêncialmente cor escura, difícil de sujar.

✔️ Sapatilhas ou sapatos confortáveis 

✔️ Cabelo preso na parte prática da aula , se comprido.

✔️ Unhas limpas e não exageradamente grandes são aconselhadas. 

✖️ Roupas de decote exagerado, saias ou calções curtos. 

✖️ Sandálias abertas , chinelos ou salto alto fino. 

✖️ Anéis , pulseiras e relógios com pedraria/texturas que possam magoar.

Relembramos que trabalhamos em proximidade com outros colegas e por isso é de extrema importância uma boa higiene oral, mantendo um hálito sempre fresco. 

✔️ Smints

✖️ Pastilhas elásticas

Não deverá existir contacto externo entre formando e formador durante o período de formação e deve ser mantida sempre o máximo profissionalismo e respeito entre ambas as partes, não utilizando as redes sociais como ferramenta de contacto. 

✖ ️ Contactos diretos , relativos à formação, com o formador nas suas redes sociais.

✔️ É recomendado que seja feito através das redes sociais do Estúdio, ainda que priorizada sempre a comunicação por email. 

Assuntos importantes como faltas, pagamentos ou outros devem ser comunicados diretamente com o escritório, por email.

Assuntos pessoais que não estejam ligados ao tema da formação, como política ou religião não são permitidos durante a mesma. Os formandos e formadores devem respeitar todas as etnias, crenças e orientação sexual. 

O Escritório encontra-se encerrado ao fim de semana , pelo que as respostas devem ser esperadas apenas de segunda a sexta-feira.  Assuntos que possam requerer confirmação por parte da direção, poderão ter maior período de espera. 

A escola reserva-se ao direito de fazer alterações que sejam necessárias por motivos de força maior  na formação, assim como modificar o horário, trocar a ordem de aulas e respetivos formadores.

FURTOS E DANOS

A escola não se responsabiliza por furtos nos pertences dos formados, pelo que devem estar bem acondicionados e guardados no local indicado para o mesmo.

O formador tem a obrigatoriedade de verificar se todo o material se encontra na sala de aula na mesma condição anterior,  danos são de responsabilidade do formando e deve informar de imediato o formador. 

Em caso de furto, a escola vê-se obrigada a contactar os meios legais para a resolução do mesmo.

CONCLUSÃO INSATISFATÓRIA  E NOVA  AVALIAÇÃO

É possível solicitar uma nova avaliação final, caso a nota seja insatisfatória, até um período máximo de 1 semana após recepção da avaliação, em data a agendar até um período máximo de 1 mês após e em formato individual.  O valor da mesma são 100€ marcação e incluirá novas fotografias para portefólio. 

ALTERAÇÕES, SUSPENSÕES E OUTROS 

A escola, encontra-se no direito de: 

• Realizar as alterações necessárias à formação ou espaço, que sejam motivadas por necessidade ou  urgência, nomeadamente alteração de horários, alteração de formadores ou alteração do espaço – desde que o mesmo seja localizado em um raio de 5km à localização actual.
• Suspender, pelo tempo necessário, a sua atividade por motivos de força maior, alheios à escola.  Em caso de suspensão o pagamento de mensalidades decorrerá conforme acordado. Em caso de suspensão poderá ser activada a congelação de matrícula, caso as novas datas não sejam favoráveis. 

PAGAMENTOS E REEMBOLSOS 

O pagamento total ou faseado reserva uma vaga na formação, pelo que não existirá por parte da escola qualquer reembolso.

O pagamento faseado está sujeito ao cumprimento das datas acordadas na inscrição e a juros de 5% sobre o valor total da mensalidade por cada dia em atraso.

A data limite de pagamento de cada mensalidade corresponde ao dia 03 de cada mês, salvo acordado para ambas as partes outra data. Caso exista algum atraso previsto deverá comunicar de imediato ao escritório.

Na falta de pagamento, o formando não poderá frequentar a acção de formação e a escola ativará os meios legais para a resolução do problema. 

Se o pagamento de uma mensalidade se prolongar por um prazo superior a 30 dias após a data acima acordada, o Estúdio de Maquilhagem irá recorrer aos meios legais, para efeitos de cancelamento, fazendo valer os valores mencionados na cláusula de cancelamento. 

CANCELAMENTO 

 Em caso de cancelamento, o cancelamento estará  sujeito a uma multa de pagamento de 2 vezes as mensalidades acordadas. Caso a opção da formação tenha sido pronto pagamento, o valor não é restituído. 

Ao cancelar a sua formação perde total direito de possível utilização dos valores pagos para outras formações ou serviços. 

CONGELAÇÃO DA MATRÍCULA 

Em caso de doença grave e incapacidade comprovada,  gravidez de risco , ou morte de familiar próximo a matrícula poderá ser congelada por um período de 6 meses*, até início da nova realização da formação.

A realização está sujeita à apresentação dos documentos com elegibilidade para o efeito e às datas e disponibilidades de turma apresentadas pela escola.  

*salvo incapacidade , onde o período poderá ser maior e indicado através de ordem médica. 

Em caso de pagamento faseado, mesmo em caso de congelamento, as datas terão de ser mantidas e o seu valor pago.

Caso o formado opte por formação de menor valor não existirá nenhum reembolso da parte da entidade formadora.

Caso o formando opte por formação de valor superior, terá que pagar o seu excedente.