A comunicação pode ser feita por email (geral@estudiodemaquilhagem.com), telefone (+351 220 146 364), telemóvel (+351 911 586 374) ou através do formulário de contacto disponível no website oficial. O atendimento ao cliente é realizado preferencialmente por email, com resposta garantida até 48 horas úteis
O ensaio é um momento importante para que o maquilhador crie o conceito da sua maquilhagem, onde a tranquilidade deve imperar. Sabemos que é também um momento especial e de grande expectativa e por isso poderá selecionar até 2 acompanhantes para que possam ver o resultado final.
Sim. A aluna pode descarregar os materiais complementares de apoio diretamente a partir da plataforma, facilitando o estudo e a revisão de conteúdos.
O Estúdio de Maquilhagem compromete-se com a qualidade e a atualidade dos conteúdos formativos. As atualizações relevantes são comunicadas a todas as alunas através dos nossos canais digitais.
O Estúdio está localizado na Rua Dr. Alves da Veiga 198, em plena baixa do Porto, com excelentes acessos a transportes públicos e estacionamento nas imediações. As visitas às instalações podem ser agendadas mediante marcação prévia, bastando contactar o escritório por e-mail ou telefone para agendar um horário conveniente.
Sim. O não comparecimento a serviços ou formações, sem aviso prévio e justificação válida, pode implicar a perda do valor pago. Não há lugar a reembolso após o início do usufruto dos serviços ou acesso à plataforma, exceto em situações devidamente justificadas e analisadas individualmente
A duração dos nossos workshops profissionais varia, entre 4 a 8h. Pode confirmar a duração de cada um, nas informações dos mesmos.
Consulte a secção “Incluído” na página do curso para conhecer, em detalhe, todos os recursos, serviços e benefícios que fazem parte da sua formação.
Sim, é possível solicitar o congelamento da matrícula em situações devidamente comprovadas, como doença grave, incapacidade, gravidez de risco ou morte de familiar próximo. Nestes casos, a matrícula pode ser congelada por um período de até 6 meses, ou por período superior em situações de incapacidade mediante apresentação de declaração médica.
O pedido de congelamento deve ser formalizado por e-mail, acompanhado dos respetivos comprovativos. Para reativar a matrícula, o aluno deve comunicar o seu regresso à escola com uma antecedência mínima de um mês, verificando a disponibilidade da mesma.
Importa referir que, caso esteja a usufruir de um plano de pagamentos faseados, as datas previstas para regularização das mensalidades mantêm-se inalteradas durante o período de congelamento.
Os serviços do Beauty Lounge estão disponíveis para qualquer pessoa, independentemente do género, adaptando-se às necessidades e preferências individuais de cada cliente.
A plataforma do Estúdio de Maquilhagem foi desenhada para funcionar em qualquer dispositivo com acesso à internet, garantindo uma experiência de navegação fluida e intuitiva.
Sim. O Estúdio de Maquilhagem permite agendar visitas presenciais às suas instalações para conhecer o espaço, equipa e esclarecer todas as dúvidas antes de qualquer inscrição. O agendamento deve ser feito previamente junto da equipa administrativa.
Sim. O Estúdio de Maquilhagem está certificado para ministrar cursos profissionais reconhecidos pelo Estado Português, nomeadamente através da emissão de certificados pela plataforma SIGO, com acesso ao Passaporte Qualifica. Todos os programas cumprem os requisitos legais para formação profissional na área da maquilhagem.
A emissão do certificado depende da realização dos momentos de avaliação definidos em cada curso, que podem incluir a submissão de trabalhos práticos, questionários ou ambos. Estes momentos são essenciais para garantir o rigor formativo e o reconhecimento oficial.
A inscrição e participação nos cursos do Estúdio de Maquilhagem são da total responsabilidade do aluno, e independentemente da circunstância, a escola não assume qualquer obrigação legal de reembolso, mesmo que a formação não seja iniciado ou concluída.
No caso de cancelamento de formação por parte da aluna numa modalidade de pagamento em mensalidades, é obrigatória que a liquidação das mensalidades seja no mínimo correspondente ao número de aulas já frequentadas e ainda acresce a penalização cancelamento.
A penalização de cancelamento é correspondente a duas mensalidades.
Adicionalmente, o cancelamento implica a perda total do direito de utilização dos valores pagos para outras formações ou serviços futuros.
Sim, trabalhamos exclusivamente com marcas premium e profissionais, reconhecidas no setor da maquilhagem e skincare, garantindo qualidade, segurança e resultados de excelência.