Para regularizar um pagamento em atraso, deve contactar o departamento administrativo do Estúdio de Maquilhagem, que indicará os procedimentos e dados necessários para a atualização da situação.
Sim. A aluna pode descarregar os materiais complementares de apoio diretamente a partir da plataforma, facilitando o estudo e a revisão de conteúdos.
Sim. Para pagamentos online, a confirmação é imediata e automática. Nos casos de transferência bancária, pode haver um curto prazo de validação manual.
Sim. Todos os valores apresentados pelo Estúdio de Maquilhagem incluem o IVA à taxa legal em vigor.
O Estúdio oferece acompanhamento desde o momento de inscrição até ao pós-formação. Antes da formação, as alunas podem esclarecer todas as dúvidas com a equipa pedagógica. Durante o curso, há acesso a suporte presencial e digital, acompanhamento individual, avaliações contínuas e área de aluna online. Após a conclusão, é possível beneficiar de acompanhamento profissional e networking na nossa rede de parceiros para alunas de excelência.
Os vouchers devem ser adquiridos diretamente através do formulário do produto ou formação escolhido, e selecionando no formulário de inscrição a opção “Voucher”.
Para qualquer dúvida ou questão, contate a nossa equipa através de geral@estudiodemaquilhagem.com.
Sim. O Estúdio de Maquilhagem permite agendar visitas presenciais às suas instalações para conhecer o espaço, equipa e esclarecer todas as dúvidas antes de qualquer inscrição. O agendamento deve ser feito previamente junto da equipa administrativa.
O Estúdio de Maquilhagem possui uma avaliação de 5 estrelas em plataformas públicas, com destaque para a qualidade do ensino, dedicação da equipa, ambiente acolhedor e resultados obtidos pelas alunas. Os testemunhos refletem a confiança e satisfação de quem escolhe a escola para a sua formação e serviços de beleza.
O ensaio deverá ser agendado entre 1 mês a 1 semana antes do casamento, no entanto esta data deverá ser agendada com a maior antecedência possível (2 a 3 meses) e está sujeito à disponibilidade do Estúdio de Maquilhagem – maioritariamente semanal.
No dia do ensaio, de forma a combinar o horário com o seu maquilhador e realizar o contrato de prestação de serviços é absolutamente imprescindível que os horários com o seu cabeleireiro e fotógrafo estejam previamente definidos. O nosso horário está dependente dos restantes profissionais e necessitamos da maior organização possível para cumprir todos os compromissos.
Informações relevantes sobre localização e nº de maquilhagens adicionais também são necessárias.
A parte prática é fundamental para a evolução no decorrer da formação, por isso, para além da componente teórica e demonstrativa, o aluno terá sempre um acompanhamento atento por parte do formador. Somos a única escola de maquilhagem profissional que utiliza uma plataforma exclusiva, de forma a integrar a aprendizagem da maquilhagem profissional no formato presencial e digital, uma avaliação contínua transparente e que incentiva e valoriza a prática entre aulas ao longo da formação.
A alteração ou reagendamento do serviço com voucher deve ser comunicada com pelo menos 72 horas úteis de antecedência. Alterações comunicadas fora desse prazo poderão implicar a perda do direito de utilização do voucher, sem qualquer direito.
O agendamento é realizado pelo nosso website . Recomenda-se que o agendamento seja realizado com a maior antecedência possível, sobretudo em épocas de elevada procura ou datas especiais.
Embora disponibilizamos todo o material necessário e lhe fornecemos uma lista de produtos utilizados, recomendamos que traga também os seus materiais de maquilhagem do dia a dia, para juntamente com o seu formador, perceberem se são os mais adequados e como poderá aplicá-los na rua rotina.
A entrega das fotografias é realizada num prazo de até 15 dias úteis após sessão, via e-mail juntamente com o link para download das mesmas.
O cliente terá acesso às fotos selecionadas e editadas pela equipa, não podendo ter acesso à sua totalidade.
Após entrega o cliente será responsável pelas imagens finais e poderá fazer o uso das mesmas de qualquer forma que considere adequada.
O Estúdio de Maquilhagem não realiza pedidos de alteração à edição das imagens entregues.
A inscrição e participação nos cursos do Estúdio de Maquilhagem são da total responsabilidade do aluno, e independentemente da circunstância, a escola não assume qualquer obrigação legal de reembolso, mesmo que a formação não seja iniciado ou concluída.
No caso de cancelamento de formação por parte da aluna numa modalidade de pagamento em mensalidades, é obrigatória que a liquidação das mensalidades seja no mínimo correspondente ao número de aulas já frequentadas e ainda acresce a penalização cancelamento.
A penalização de cancelamento é correspondente a duas mensalidades.
Adicionalmente, o cancelamento implica a perda total do direito de utilização dos valores pagos para outras formações ou serviços futuros.
